劉劉的一畝三分地

2017-08-14:   編輯:www.lshtim.tw   來源: 未知

劉劉的一畝三分地 原標題:快遞實名制難實名坎在哪? 文/圖 羊城晚報記者 宋昀瀟 許琛 實習生 余瓊 楊柳 暨南大學快遞一景,快遞員派發快遞 廣州街坊,你實名寄件了嗎?雖然早在2016年6月1日,《快遞安全生產操作規范》便已正式實施,但記者走訪發現,受制于企業成本、

劉劉的一畝三分地

  原標題:快遞實名制難實名坎在哪?

  文/圖 羊城晚報記者 宋昀瀟 許琛 實習生 余瓊 楊柳

暨南大學快遞一景,快遞員派發快遞

  廣州街坊,你實名寄件了嗎?雖然早在2016年6月1日,《快遞安全生產操作規范》便已正式實施,但記者走訪發現,受制于企業成本、快遞員時間與寄件者隱私等原因,快遞實名制工作推進并不順利。

  值得期待的是:今年7月24日國務院法制辦就《快遞暫行條例(征求意見稿)》公開征求意見,明確強化實名收寄快遞制度;廣州更提出要在2018年底前實現實名收寄信息化全覆蓋。

  記者體驗 在快遞點只填姓氏就能寄件

  7月27日,記者來到暨大的順豐/天天快遞代收點寄快遞。快遞員在詢問了寄件的地址和內容之后,就直接取了快遞單給記者填寫,并沒有要求寄件人出示身份證件核對個人身份信息。

  當記者提出“現在寄快遞需要身份證嗎?不是說6月1日開始快遞要實名制了”的疑問時,快遞員表示現在實際操作中還沒有落實“實名制”,“估計之后很快會要求實名,但具體還不知道是什么時候”。

  記者還走訪了韻達、中通、天天、圓通、順豐等其他快遞公司,除了中通的快遞人員表示寄往福州和廈門的快件需要出示身份證外,其他快遞寄件點均沒有實名寄件要求,坐在桌前“填單,稱重打包,付款”,就可以完成一整套的寄件流程。記者在寄件人的空格內只填寫了姓,也并不影響寄件的結果。

  “主要是收件人的地址以及收、寄件人的手機號碼一定要準確。”快遞員告訴記者,現在收、寄件人的“實名”還沒有強制要求執行,“每天寄件的人很多,核實‘實名’情況,一來會多花很多的時間,二來大多數人沒有隨身攜帶身份證,還有些人并不愿意填寫自己的全名,操作起來會有難度。”

  此外,記者就寄往福州和廈門的快件需要填寫身份證號碼的情況,致電了中通快遞的工作人員。對于填寫身份信息可能帶來的信息泄露隱患他們表示不可避免,“寄往這兩個地方的快遞填寫身份證信息是公司規定,但是我們也不能保證信息絕對不會泄露”。

  企業苦衷 成本投入增加實施難度加大

  “實名制不施行時,客戶亂寄東西后倒查源頭十分麻煩,有時快遞還會被利用運違禁品、毒品、槍支。一旦實名制施行違法分子就不會采用快遞渠道,此類情況將大大避免。”快遞行業協會趙秘書長十分肯定快遞實名制的作用,然而他不無擔心地指出,實名制將給快遞企業帶來極大負擔。

  “只有一年的時間,實名制很難一下子全部落實到位。”某快遞企業內部人士在接受記者采訪時大吐苦水,“一年時間實在有點倉促,各家快遞公司水平參差不齊,好的快遞公司推進稍微快點,小的快遞公司基本沒推進”。

  該人士認為,如今實名制只有幾家大型快遞企業施行較好,但數量繁雜的小型快遞企業為了能多掙錢,快遞實名制效果并不理想,“這樣下去會劣幣驅逐良幣,客戶全跑到小企業去寄快遞了”。

  想要施行實名制,硬件、軟件的資金投入一個都不能少。

  比如一個快遞寄件上面填寫的名字手機號,需要有相對較高的科技手段才可辨認真偽,“不是說實名就實名,硬件、軟件都是高投入,新終端研發使用都要錢,企業的成本將攀升。”某業內人士說道,實名制實施帶來的企業成本攀升使得不少企業對待實名制可謂“又愛又恨”。

  快遞心情 超時工作心里想揍客戶也要忍住

  快遞員小美(化名),是某知名快遞企業的快遞小哥。“剛開始寄件的客戶都比較抵觸,看個身份證都不情愿,就和電話卡實名制一樣,都需要有個接受過程。”小美干快遞這行已有六七年,每天7點多上班,高峰時期一天要派三四百個件,“我有很多認識多年的老熟客,都熟了(身份證)就不要了唄,不可能不讓寄。”

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